價格最便宜，我們一向不敢以此自居，因為天外有天，以單價來計，我們相信低於我們還是多多少少存在的。

但是，若以服務品質、服務範圍、帳戶功能來計，那我們的低廉價格在港台市場上來計，絕對是性價比最高的服務之一。

我們深信，如果今天你選擇我們，保證讓你以最低的價錢，創造最大的功能和效益。

如果我已有域名，需要更改什麼資料才能把服務轉移到貴公司？

您需要更改域名伺服器名稱 ( DNS )，相關資料會於服務開通後收到電郵，內附我們的域名伺服器資料。

一般情況下，新的 DNS 需要 1-72 小時才能生效，具體視乎不同域名商系統的效率。

請問可以用櫃員機付現金或支票嗎？

可以的，你可使用當地的自動櫃員機轉帳或存入現金予我們。在香港，你更可利用中國銀行的支票機，把你的支票存入我們帳號。

記住，所有使用櫃員機付款的客戶，必須保留單據 ( 通知書 ) ，然後以掃描或或數碼相機拍照的形式電郵給我們，或者直接傳真單據予我們，如閣下並無掃描器或傳真機，也可於 7 日內寄至我們的通訊地址。

( 注：所有付款來件，均需注明使用之域名及用戶帳號。 )

一般而言，域名注冊需在收到單張副本後，才會進行處理。如不想逾期處理，請採用銀行直接繳費或信用卡付款。

付款後，我需等多久才可使用？

如果你完全依照繳費信件的步驟去做，在我們確認收款後，通常只需要 10 分鐘至 24 小時內，便可為你設立帳號。

而域名一般需在我們申請後或更改 DNS 後的 1 至 3 日 ( 最快即時或 1 小時內 ) 才可使用，至於 .hk 域名，通常需要你的付款及傳真身份證明文件，啟動及使用的時間可能需要更長些。

而你的使用期則由首次寄出賬戶資料時起一年計。

申請後，我每年何時再付款？

我們會根據寄出首封賬戶資料通知信日起，每年計算一次的，例如，閣下的戶口是在 2008 年 8 月 8 日開始的，那麼到翌年 ( 2009 年 )  8 月 8 日才到期，即戶口使用期為完整的一年，甚至有多。

我們通常會在到期前一個月至一周前電郵通知閣下，如電郵皆被退回，則我們會採用傳真通知，但我們極少以電話通知客戶續約。而客戶需在到期日或之前繳清翌年年費，否則賬戶可能會被暫停，甚至被刪除。

你們真的提供 90 天無條件退款保證嗎？是全退嗎？

是的，我們率先在全球提供網頁寄存和電郵服務的 90 天無條件退款保證。

在我們的服務契約清潔列明：用戶如在香港任何一間銀行開有帳戶，無論客戶採用港幣、新台幣、人民幣 、美金以現金或支票或信用卡繳費，若對服務有任何不滿意，可在開戶後 90 日內要求本公司退款至其 登記服務時同名的香港銀行戶口內，但需扣除相關使用了的手續費、月費及設定費。相關退款均以港幣的各方案價格計算，不足一個月亦計一個月。

退費正如絕大部分公司一樣，均需扣除所使用的月費、手續費及設定費。 而相關退款所涉及的收費可見其他收費一欄。

你們的價錢是永遠的，或只是優惠期而矣？

你所見的價錢，是我們的定價，鐵一般的價格。

即是，並非優惠期才有的價錢。

我們已經將這價格維持了 6 年多了。至於價錢是否永遠 ? 相信有你的支持，就能將它推向長久，十年、二十年也不難。

我可在成為用戶後再申請升級嗎？

可以，你可 Email 至帳戶部提出升級 ( Upgrade ) 申請，但只限同一主機方案。我們會計算應繳金額讓你繳費，並豁免所有手續費。

申請寄存方案降級 ( Downgrade ) 基本上是不允許的，最多每年降一級。

在成功申請戶口後，能否收到一份白紙黑字的收據？

可以，你可向我們申請索取正式收據，但你必須以書信形式申請，並請附上回郵信封 ( 含郵資 )，並寫明「申請正式收據」，及寫上付款人、帳號名稱。